مركز الدعم
اطّلع على وثائق المنتجات والأسئلة العملية ومعلومات الضمان الخاصة بكل موديل. ناقش التفاصيل المتعلقة بالمنتج والسوق المختارين مع CHISI.
وثائق المنتجات
تضم مكتبة المستندات مواصفات الأفلام وبنيتها وإرشادات تركيبها حسب الموديل.
إذا لم تجد رابط الوثيقة هنا، اختر اطلب الوثيقة للاستفسار عن توافرها، أو تواصل مع فريق المبيعات.
الأسئلة الشائعة
أسئلة المشترين من الشركات حول المنتجات وOEM / ODM والطلبات والشحن والضمان
لأفلام PPF الملونة من TPU، ناقش الجمع بين تغيير اللون و حماية السطح. قارن منتجات TPU وPVC المختارة من حيث التركيبة وأداء الخدوش والصدمات والتقادم والالتصاق وظروف الإزالة، باستخدام بيانات كل منتج.
قارن الراتنج والطلاء وشروط الضمان الخاصة بكل موديل. Type K: TPU من Covestro وطلاء نانوسيراميك، بضمان حتى 5 سنوات؛ أكّد مواصفات الموديل المختار. Type B: TPU من BASF Elastollan وطلاء نانوسيليكا، بضمان حتى 7 سنوات؛ اختر مواصفات اللمعان أو الساتان أو المطفي ذات الصلة. Type R: TPU من Lubrizol وطلاء نانوغرافين، بضمان حتى 10 سنوات؛ أكّد السماكة والتشطيب وموضع التركيب حسب الموديل.
Type RCX تستخدم TPU ملونًا من Lubrizol وطلاء نانوغرافين مزدوجًا ولاصق Ashland، بضمان حتى 5 سنوات. ينطبق مرجع اللمعان >115 GU على التشطيبات اللامعة؛ أكّد بيانات الموديل المختار. Type GCX تستخدم TPU من Covestro وطلاء نانوسيليكا ولاصق Henkel، بضمان حتى 3 سنوات. اختر من مجموعة الألوان الحالية، وأكّد التشطيب وطريقة تركيب الموديل المختار.
يتميّز Type B بمقاومة التحلل المائي والاصفرار. حقق GCX الدرجة 5 في اختبار الاصفرار QC/T 1171-2022. توضح تقارير المنتجات ظروف الاختبار والنتائج لكل سلسلة.
اختر موديلًا مخصصًا للإصلاح الذاتي وراجع نوع الخدوش الخفيفة وشروط التفعيل ودرجة الحرارة وطريقة الفحص. قيّم الحماية للفيلم والسطح المقصودين باستخدام بيانات المنتج المنطبقة.
حدّد الموديل والتشطيب أولًا، ثم أكّد العرض والطول والسماكة وفق ورقة البيانات الحالية. لأفلام PPF والملونة والزجاج والأسقف مواصفات خاصة بكل موديل. ناقش الأبعاد المخصصة وجدواها لكل مشروع OEM.
Type RS : راجع التركيبة متعددة الطبقات بالترذيذ المغنطروني والبيانات البصرية للموديل المختار. Type MS : ناقش التركيبة ذات الطبقة المعدنية الواحدة والأداء المستهدف وعرض السعر. Type CS : راجع البيانات البصرية لموديل النانوسيراميك وتوافقه مع تجهيزات المركبة المقصودة. Type AS : أكّد حالات تبديل PDLC وطريقة التحكم والقيم البصرية الخاصة بالموديل.
عند اختيار الفيلم لسيارة مزودة بأنظمة الملاحة أو بطاقات الرسوم أو الاتصال المحمول أو الدخول دون مفتاح، يؤخذ نوع الزجاج والتجهيزات المستخدمة في الحسبان. Type CS خيار من النانو سيراميك خالٍ من المعادن. تشمل مواصفات الطرازات نفاذية الضوء المرئي وأداء التحكم الشمسي.
اطلب العرض والطول والسماكة والبيانات البصرية لكل موديل مختار. تمثل مراجع RS / MS / TN / IR / CS / SG / RSC هنا جزءًا من المجموعة؛ استخدم ورقة الموديل الحالية وأساس القياس بدلًا من صيغة لفة موحدة لجميع السلاسل.
ناقش التغليف بعلامتك وتشكيلات الموديلات وأي تركيبة مخصصة أو أهداف أداء. أكّد نطاق التطوير والجدوى وعرض السعر للمشروع.
تقدّم CHISI دعم التصنيع وOEM / ODM لعلامات الأفلام، بنسبة تغطية أعمال تبلغ 90% عبر الأفلام والتغليف والأدوات والمعدات والبرمجيات وأنظمة الدعم. اتفق على النطاق الفعلي لمشروعك.
متطلبات المنتج: أبعاد اللفة ودرجة TPU والصلادة والطلاء واللمعان عند 60° ومعايير الالتصاق. ناقش توقيت قياس قوة التقشير وطريقته للموديل المختار بدلًا من تطبيق جدول اختبار واحد على جميع السلاسل. متطلبات العلامة: الأكياس والصناديق ومواد ملصقات VOID أو الهولوغرام ولوحات الشعار والأدلة وبطاقات الضمان وملابس العمل وتخصيص شعار البرامج أو أجهزة القص المختارة. أكّد التصميم والنطاق وأي إجراءات أمان أو تحقق على حدة.
ناقش تجربة لفة واحدة للموديلات والألوان القياسية المتاحة، وأكّد أي شريحة سعر عند 10 لفات أو أكثر للمنتج المختار. لطلبات الراتنج أو الطلاء أو التغليف المخصص حد أدنى وعرض سعر خاصان بالمشروع.
تُشحن منتجات المخزون خلال 3–7 أيام والمنتجات المخصصة خلال 15 يومًا بعد اعتماد المواصفات، وفق جدول الطلب المؤكد. العينات القياسية بحجم A4 مجانية في جميع أنحاء العالم، وتُقدم الأحجام الأخرى بعرض سعر عند الطلب. لا تشمل أي من العينات تكاليف الخدمات اللوجستية والشحن. ناقش ترتيبات دعم المشروع على حدة.
اطلب الحد الأدنى للطلب والشرائح الحالية للموديل المختار. تشمل مراجع Type B لفة واحدة و10+ لفات و163+ لفة؛ أكّد التوافر والكميات والأسعار في عرض السعر.
العينات القياسية بحجم A4 مجانية في جميع أنحاء العالم؛ تواصل معنا للحصول على عرض سعر للأحجام الأخرى. لا تشمل أي من العينات تكاليف الخدمات اللوجستية والشحن. اطلب العينات عبر صفحة طلب العينات ، وأكّد ترتيبات الرد مع الفريق.
تُدفع قيمة الطلب بالكامل مقدمًا بنسبة 100%. يبيّن عرض السعر الموقّع طريقة الدفع والجدول الزمني وتفاصيل الشحن.
أرسل الموديلات والكميات والسوق المستهدف عبر صفحة التواصل. أكّد مع الفريق مهلة عرض السعر وشرائح الأسعار وخيارات التغليف والشحن.
تُشحن منتجات المخزون خلال 3–7 أيام والمخصصة خلال 15 يومًا بعد اعتماد المواصفات، وفق جدول الطلب المؤكد. تعتمد مدة النقل على الوجهة وطريقة الشحن.
ناقش الشحن من شنتشن في الصين وفق ترتيبات FOB أو CIF أو CFR أو DDP أو DAP المدرجة في العرض. أكّد الوجهة وطريقة النقل والمسؤوليات والتكاليف للطلب المحدد.
أكّد ورقة تغليف المنتج وصيغة اللفة المختارين، بما فيها أبعاد الصندوق ووزن اللفة وعدد اللفات وحجم الباليت ووزنه. استخدم بيانات الموديل بدلًا من تعميم صيغة واحدة على جميع الأفلام؛ وناقش الصناديق بعلامتك وملصقات VOID وبطاقات الضمان للطلب.
قدّم الوجهة وشروط التجارة المفضلة. ناقش خيارات النقل المتاحة واطلب عرض تكاليف الشحن والمهلة وترتيبات الاستيراد للطلب.
مراجع PPF الشفاف: Type K حتى 5 سنوات، وType B حتى 7 سنوات، وType R حتى 10 سنوات. وPPF الملون: RCX حتى 5 سنوات وGCX حتى 3 سنوات. تبدأ مدد الضمان من التركيب الأول. التسجيل مطلوب خلال شهر من التركيب لإجراءات الضمان التجاري من CHISI. لمعرفة التغطية الخاصة بالمنتج، راجع معلومات الضمان للتفاصيل المطلوب مناقشتها.
يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب معلومات المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مرفقًا بيانات المنتج والمستندات الداعمة. لجميع السلاسل حول العالم، نقدّم ردًا أوليًا خلال 1 يوم عمل ونتيجة تقييم خلال 7 أيام عمل. وتؤهل عيوب التصنيع المؤكدة للاستبدال مجانًا.
ندعم ورش التركيب بالأدلة ومقاطع التدريب وتخطيط منطقة العمل وأنظمة القص والأدوات والمواد الكيميائية للتركيب.
معلومات الضمان
تظل مدد الضمان وشروطه التفصيلية خاصة بكل منتج. وتشمل خدمة CHISI لما بعد البيع جميع السلاسل حول العالم: رد أولي خلال يوم عمل واحد، ونتيجة تقييم خلال 7 أيام عمل، واستبدال مجاني لعيوب التصنيع المؤكدة.
خدمة الضمان الإلكتروني من CHISI متاحة عبر الإنترنت لمنتجات CHISI المورّدة خارج مشاريع OEM/ODM. لطلب مراجعة السجل، يمكنك إدخال رقم تسلسلي في اللوحة أدناه. لطلب الضمان، ينسّق العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب مع مسؤول CHISI التجاري.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم عن سطح الطلاء
- اصفرار يتجاوز حد ΔE*ab المحدد للمنتج، مع تأكيد طريقة الاختبار
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم عن سطح الطلاء
- اصفرار يتجاوز حد ΔE*ab المحدد للمنتج، مع تأكيد طريقة الاختبار
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم عن سطح الطلاء
- اصفرار يتجاوز حد ΔE*ab المحدد للمنتج، مع تأكيد طريقة الاختبار
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم عن سطح الطلاء
- بهتان اللون أو فقدان اللمعان بما يتجاوز مواصفات المنتج المختار؛ والمرجع >115 GU خاص بالتشطيبات اللامعة وقت التسليم
- اصفرار خارج المواصفات المتفق عليها؛ مرجع RCX: Δb < 0.6 بعد 1,500 h من التعرض للزينون، وفق شروط الاختبار المعني
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم عن سطح الطلاء
- بهتان اللون أو فقدان اللمعان بما يتجاوز مواصفات المنتج
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو طبقة الطلاء
- تشققات أو تشققات دقيقة أو فقدان الطبقة المعدنية حيث تنطبق
- خلل في اللاصق: فقاعات أو تقشّر
- تغير اللون بما يتجاوز مواصفات الموديل
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم
- اصفرار أو ضبابية بما يتجاوز مواصفات المنتج
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- انفصال الفيلم أو انفصال طبقاته
- تشقّق الفيلم أو ظهور تشققات دقيقة
- خلل في اللاصق: فقاعات أو ارتفاع الفيلم
- عيوب التصنيع في ظروف الاستخدام العادي
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع رقم الطلب ورمز الدفعة.
- قدّم صورًا أو عينة من الفيلم
- تقدم CHISI لجميع السلاسل حول العالم ردًا أوليًا لطلبات ما بعد البيع خلال يوم عمل واحد، ونتيجة التقييم خلال 7 أيام عمل.
- تُستبدل المنتجات مجانًا عند تأكيد وجود عيب تصنيع.
نطاق الضمان وشروطه
- عيوب تصنيع الماكينة في ظروف التشغيل العادية
- أعطال المكوّنات غير الناتجة عن سوء الاستخدام
- دورة الدفع للبرنامج سنة واحدة؛ ترخيص للحساب وربط بجهاز واحد والوصول إلى جميع بيانات البرنامج
معلومات مراجعة طلب الضمان
- يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبة ويتواصل مع مسؤول CHISI التجاري، مع الرقم التسلسلي للماكينة.
- قدّم وصفًا للعطل وصورًا أو فيديو
- أكّد ترتيبات التشخيص عن بُعد وقطع الغيار والإصلاح وفق العقد
- الضمان الإلكتروني. تخص خدمة الضمان الإلكتروني عبر الإنترنت منتجات CHISI المورّدة خارج مشاريع OEM/ODM. يبدأ الضمان من التركيب الأول. يتطلب المسار الأساسي رقمًا تسلسليًا صالحًا وتفعيلًا ومعلومات التركيب وسجلًا مرتبطًا بمستخدم واحد محدد الهوية في نظام تتبّع منتجات CHISI. يجب التسجيل خلال شهر من التركيب. لا يمكن للحالات غير المسجّلة أو المسجّلة بعد الموعد متابعة إجراءات خدمة ما بعد البيع بموجب هذا الضمان التجاري.
- المستفيد. لا يجوز نقل الضمان التجاري مع المركبة أو المنتج. يجمع العميل المشتري أو الموزّع أو جهة التركيب المطالبات. وإذا تعذّر التواصل مع جهة التركيب الأصلية، يمكن للمشتري الأصلي أو الموزّع الاتصال بمسؤول CHISI التجاري للتحقق من السجلات والخطوات التالية.
- التركيب والسجلات. اتّبع إرشادات تركيب الفيلم المختار واحتفظ ببيانات الطلب وملصق العلبة ورمز الدفعة وسجلات التركيب. على العميل غير المسجّل تقديم إثبات التركيب وإثبات دفع المستخدم والفاتورة للتحقق. لا تعني هذه المستندات موافقة تلقائية على استثناء، ولا تحل محل مسار التسجيل الأساسي، ولا تغيّر تاريخ بدء الضمان.
- المعالجة. تؤهل عيوب التصنيع المؤكدة للاستبدال مجانًا. لا يمدد الإصلاح أو الاستبدال مدة الضمان الأصلية ولا يبدأ مدة جديدة. تتبع المعالجة شروط المنتج المطبّقة، دون وعد عام بتعويض نقدي أو سداد تكاليف تركيب يختارها العميل.
- المدد. تخص المدد المدرجة خطوط المنتجات المحددة وتبدأ من التركيب الأول. أكّد الموديل والسوق وظروف الاستخدام وشروط الضمان المنطبقة؛ فبيان عمر المادة لا يمثّل ضمانًا للمنتج النهائي.
- المستندات المنطبقة. طبّق شروط المنتج والطلب الفعليين مع إجراءات الضمان التجاري من CHISI الموضحة هنا. تظل التغطية خاصة بالسلسلة والمنتج والعيب، ولا تعني وعدًا بتغطية كل عيب أو حالة. ناقش أي اختلاف بين المستندات مع مسؤول CHISI التجاري.
- الإصدار والاستفسارات. راجع شروط المنتج المطبّقة للاختلافات بين السلاسل. ولتنسيق المطالبات بين الشركات، تواصل معنا.
هل تحتاج مساعدة في إعداد طلب ضمان بين الشركات؟ تنطبق خدمة الضمان الإلكتروني من CHISI على منتجات CHISI خارج مشاريع OEM/ODM. وتُحدد ترتيبات الضمان تحت علامتك الخاصة في مستندات المشروع المعني.
تحدّث مع فريقناالتحقق من المنتج
يتطلب التحقق من المنتج JavaScript. إذا تعذّر تحميل الخدمة، يُرجى التواصل مع دعم CHISI.